قضيه Fisal Farach ضد شركه www.worldwidemarkets.com

Goldmann

Recruit
Messages
1
[langtitle=ar]قضيه Fisal Farach ضد شركه www.worldwidemarkets.com[/langtitle]

انا Fisal Farach من Austria


عندي مشكلة مع الشركة في اولى صفقاتي على الحساب

الشركه WWM

32398

Fisal Farach



قبل الاخبار اليوم ب 5 ثوان وضعت طلب باي ستب شراء



ذهب عند السعر 1232 دولار


وقتها كان السعر تقريبا 1228

اللو تبع شمعة الدقيقه

وحلق السعر الى
1243.25 تقريبا

طبعا لما نزل الاوردر نزل بالحساب مع مارجن كول مباشرة

وخسارة اربع عقود شراء

اولا تم التنفيذ على 1239.55

وتم اغلاق الصفقة على 1234.25



وعلى شارت الدقيقه السعر لما تفعل اوردر الباي ستب ماشاف ابدا 1234.25

طار مباشرة الى 1243.25
وبعدها الى 1245


واتصلت بالدعم العربي



شمعت الدقيقه

تم الافتتاح على سعر
1228.60 وهو اللو المحقق لها طبعا ولم يعد اليه ابدا السعر

هذا هو سعر الافتتاح طبعا

وطار السعر محققا هاي 1243.60

وتنفذ الشراء

اولا على 1239.55
وليس 1232

وبالرغم من هذا
تابع السعر طريقه بنفس الشمعه الى 1243.60
ولم يزور ال
1234.25
التي اغلقت عندها الصفقة بظلم من قبل الشركه

ظلم فادح ووقح بصراحة

اذا مابدهم احد يتاجر وقت الاخبار يلغوا طلبات الباي ستب وسيل ستب


راح ارفق لكم شارت الدقيقه
ورقم الصفقه
وبتمنى ان أجد الدعم القوي من طرفكم ان شاء الله

لانه الشركه بجد ظلمتني بهذه النقطه

يبدو انه وقت الاخبار يتم تحويل التداول الي ديلنغ رووم

لحسابات من يتاجر وقت الاخبار ويضعون حسابه تحت المراقبه
طبعا زي ماقلت سابقا الرد الالي

طلبت من الدعم العربي اثبات صحة كلامهم بشارت Tick chart

لم يقدروا اثبات هذا الكلام


وتكلمت مع الاخ زياد جوده من الدعم العربي ولم يستطيع احضار شارت يثبت انه السعر وصل الى 1234.55



وهذا الايميل وصلني منهم


السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أخي فيصل



ورد الرد التالي من القسم المختص بخصوص مشكلة التداول التي أرسلتها



Gold Buy entry order at 1232 – the market gapped from 1231.96 with the next traded price at 1239.55. He got filled at 1239.55 which was the correct fill and first traded price after his entry price that never traded. He was filled at 13:29:58 and was MC at 13:30:02….3 seconds later. His MC rate was 1234.25 which was a traded rate and accurate fill. He is looking at a 1 minute chart saying the price only went up if never went down or back and forth. He did want to understand that there are over 100 prices that make up that 1 minute chart.



Entry Order at 1232

Prices

1228.70

1229.10

1231.96

1239.55 – where he got filled



MC

Prices

1239.05

1237.15

1234.25 – where he got MC



He was trading during Non Farm Payroll which is the most volatile few minutes of the month. Everything was filled correctly, no errors in our systems or prices. He placed a huge 400 oz GOLD trade which was a very large trade considering his account size and he did not leave himself much room.



Margin Requirement - $2150

Equity - $2479.10

Result – Margin Call



لا يوجد أي خطأ من برنامج الشركة يستحق التعويض



التداول وقت الأخبار ينطوي على مخاطرة عالية من قبل العميل وهو ما حدث وانعكس ضده وهذه ليست مسؤولية الشركة







وكما هو موضح بسياسة الشركة عند التداول وقت الأخبار ونهاية الأسبوع



404: Page Not Found





لاي استفسار اضافي اخي فيصل يمكنك التواصل مباشرة مع الموظف المختص السيد جستن على ايميله التالي



jliva@worldwidemarkets.com

صورة التقرير من الدعم العربي

وسؤالي انا شو ذنبي

بالموضوع

انا اتعامل مع بلات فورم

لا يوجد عليه تحرك السعر بالثانيه

يعني انا حاطط طلب شراء 1232

يصل قبل طلبي ب 4 سنت فقط

1231.96


انا امامي السعر تحرك من
1228.60 الى 1243.30 مباشرة بدون توقف
وتفعل من خلال الحركه اوردر الشراء على بعد 7.5 دولار سلبينج ظالم بجد

يعني لا يتم تفعيل الطلب على 1231.96 اقرب سعر

بل على ابعد اسعر بعد ال 1232

الاسم الي مسجل فيه الحساب بالشركه Fisal Farach

Fisalfarach@tele2.at

ورقم الصفقه ارفقتها بأول مشاركه 2300622



400 لوت شراء ذهب من 1232
التنفيذ تم على 1239.55
مارجن كول 1234.25

كله تم في 3 ثواني اول ماتنفذ الاوردر ادى مارجن كول
عطوني على اعلى سعر شراء
ورغم من ذلك تابع السعر الى 1243.30
ولم يزور ال 1234.25


وهم حاولوا بصراحه على الهاتف التملص من الصفقة وماحدش فيهم كان فهم نقطة
انه الطلب لما تنفذ تابع صعوده الى 1243.30

ولم يهبط الى 1234.25 كما يدعون بتقارير انتر بانك لانه لادليل لديهم على ذلك

والتقرير سهل جدا عليهم يكتبوه على الكمبيوتر ويرسلوه للعميل

انا من حقي كعميل ان اطالبهم بالشارت المتوفر من قبلهم للعميل

وماقصتهم مع السلبينج الظالم

بحياتي ماشفت شركه بتعمل زيهم

الشهر الماضي عملوها معاي سليبنج 3.5 دولار ل 350 عقد

والسعر لم يتوقف ركب صاروخ وتابع هبوطه وكنت بائع وقتها
والشركه لطشت كده من الربح 1000 دولار
واعترضت وكنت عارف انهم الي قاعدين في غرفة مراقبة الحسابات زعلوا انه ماتوقعوا مني اشتغل على خبر البطاله بكمية عقود كبيرة كانت مفاجأة

وأكيد راقبوا حسابي وحطوه تحت المراقبه

لانه مباشرة دخل الاوردر مع المارجن كول بثانية واحده

شافوا السعر صاعد في صالح صفقتي

مع الاخبار اعطوني سعر بعيد وعملوا لي مارجن كول

الحساب فيه 3100 دولار

اربع عقود حجزوا مارجن لكل عقد 620 دولار تقريبا

يبقى المارجن المحجوز لازم

2480 دولار

ولما ييجي المارجن كول يبقى المارجن المحجوز بالرصيد


ولما ضرب مارجن كول تبقى بالحساب رصيد

990 دولار فقط

هذه النقطه ايضا لما افهمها لماذا لم يتبقى قيمة المارجن الذي تم حجزه

وتبقى فقط 990 دولار

مش المفروض تغلق الصفقات المفتوحه عند وصول الرصيد المتبقي في الحساب الى حد المارجن المحجوز

في الدقيقه 13:30:02

السعر كان على BID 1237.15


وبنفس التوقيت يا سبحان الله وبنفس الثانيه

كان السعر عند 1234.25

يتواجد السعر ويتم التداول عند سعرين مختلفين في نفس الثانيه

طالما انه الشركه تتبجح وتقول انه الاسعار عالميه وتأتيها من الانتر بنك

يبدوا الي قاعد بالديلنغ ديسك لم ينبه وهو يلعب بالتقرير الى وقوعه بالغلط بالنسبه للتوقيت

ارجو مناقشة الشركه في هذه النقاط التاليه

المارجن المحجوز 2480 ل 400 عقد

عند الاغلاق تبقى 990 دولار من الرصيد وليس قيمة المارجن المحجوز

نقطة تواجد السعر في نفس التوقيت حسب التقرير عند سعرين مختلفين

نقطة تنفيذ العقد بعد 7.5 دولار مع مارجن كول مباشرة

وشكرا لكم
 

Attachments

Top